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Ihre Möglichkeiten
Onlinelegitimation
Mithilfe der Video-Legitimation und der Legitimation per eID können Sie sich sicher und gesetzeskonform ausweisen – bequem mit dem Tablet oder Smartphone von Zuhause aus – und das rund um die Uhr.
Diese Art der Legitimation ist besonders für Neukunden und Kunden ohne Online-Banking geeignet.
Vorteile:
- Kein Anstehen und Warten in der Filiale.
- Die Legitimation dauert zwischen 5 und 10 Minuten.
- Ihre Daten werden selbstverständlich SSL-verschlüsselt.
Legitimationsdokumente aktualisieren
Mithilfe der Funktion Legitimationsdokumente aktualisieren können Sie uns die Fotos Ihres neuen Ausweises oder Reisepasses sicher übertragen – zu jeder Zeit und von überall!
Diese Funktion steht unseren Kunden mit Online-Banking zur Verfügung.
Vorteile:
- Kein Anstehen und Warten in der Filiale.
- Ihre Dokumente aktualisieren Sie innerhalb einer Minute.
- Ihre Daten werden sicher übertragen.
Voraussetzungen
| Videolegitimation | eID-Legitimation |
|---|---|
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|
1 Nach Beantragung Ihres Personalausweises erhalten Sie die dazugehörige Ausweis-PIN per Post. Sollten Sie Ihre Ausweis-PIN nicht kennen, können Sie bei Ihrem Bürgeramt eine neue PIN beantragen.
So geht's
Häufig gestellte Fragen
Eine Übersicht der Dokumente, die für die Videolegitimation verwendet werden können, finden Sie hier.
Wenn Sie sich mit einem anderen Dokument legitimieren möchten, kommen Sie bitte in einer unserer Filialen vorbei.
Unsere Berater für die Videolegitimation sprechen deutsch und englisch. Die Kommunikation über einen Dolmetscher können wir online leider nicht akzeptieren.
Sollten Sie weder deutsch noch enlisch sprechen, kommen Sie bitte in einer unserer Filialen vorbei.
Die Videolegitimation muss ein Gespräch unter vier Augen sein. Sie sollten also alleine in einem Zimmer sein. Die Hilfe durch einen Dolmetscher oder ein Familienmitglied ist online leider nicht möglich.
Sollten Sie Hilfe bei der Legitimation benötigen, kommen Sie bitte in einer unserer Filialen vorbei.
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